Desde la Asociación Inserta Empleo se licita la impartición de un máximo de CUATRO (4) ACCIONES DEL CERTIFICADO PROFESIONAL DE “GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA” (COML0110) en base al RD 1697/2011, de 18 de noviembre, en Madrid.
La finalidad de esta formación es enseñar al alumnado a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Ello permitirá que demandantes de empleo de Inserta Empleo puedan acceder a ofertas relacionadas con puestos tales como:
- operador/a de teleasistencia,
- teleoperador/a,
-
recepción telefónica, ..
Concurso público: WEB INSERTA
Fecha y hora límites de recepción de ofertas: 24 de julio de 2025, a las 14:00 horas (u hora insular canaria equivalente, en su caso)
LOS LICITADORES DEBERÁN CONSULTAR EL PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES, AL EFECTO DE CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA CONVOCATORIA. PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES
Remisión de propuestas, persona de contacto: Sonia García Jiménez
Correo electrónico licitaciones.madrid.inserta@fundaciononce.es
FICHEROS CONVOCATORIA
Valor estimado total del contrato: 119.040,00 euros (global)
